崗位職責(zé)
1、建立公司客戶(hù)投訴處理與客戶(hù)回訪機(jī)制,協(xié)助加強(qiáng)公司客戶(hù)關(guān)系管理;
2、了解競(jìng)標(biāo)信息,參與投標(biāo)工作;
3、審查銷(xiāo)售合同條款及做好合同制作前的準(zhǔn)備工作,簽約后合同的整理及報(bào)批蓋章;
4、客戶(hù)相關(guān)信息的錄入管理,建立客戶(hù)檔案;
5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作;
崗位要求
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,有客戶(hù)接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、形象氣質(zhì)佳,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,聲音甜美,優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力;具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,溝通能力;
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題;
4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng)。 學(xué)歷要求:大專(zhuān)及以上
5. 熟練使用WORD、EXCEL等辦公軟件進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析和匯總
6. 具備良好的心理素質(zhì)和服務(wù)意識(shí),有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,自我學(xué)習(xí)能力較強(qiáng);
7. 具備一定的組織管理能力和投訴處理經(jīng)驗(yàn)
上班地點(diǎn):大坪
職位類(lèi)別:
總監(jiān)/事業(yè)部總經(jīng)理/運(yùn)營(yíng)主管
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