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1、統(tǒng)籌物業(yè)各相關(guān)部門(mén)實(shí)施各項(xiàng)客戶服務(wù)工作；
2、建立健全組織架構(gòu)及人員配備，制訂公司的管理方針、目標(biāo)與計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)溝通；
3、及時(shí)處理嚴(yán)重的投訴、突發(fā)事件，受理客戶的特殊要求及投訴、意見(jiàn)，并統(tǒng)計(jì)跟進(jìn)；
4、統(tǒng)籌物業(yè)規(guī)劃、施工、驗(yàn)收等工作；
5、落實(shí)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施維護(hù)及保修工作；
6、負(fù)責(zé)監(jiān)管清潔、綠化、保安工作；
7、收取物業(yè)相關(guān)費(fèi)用。

任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)；
2、具有三年以上物業(yè)管理的全面工作經(jīng)歷；
3、熟悉物業(yè)管理運(yùn)作程序，熟悉國(guó)家或地方對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)政策、法規(guī)和要求；
4、具有扎實(shí)的物業(yè)管理理論知識(shí)，精通物業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；
5、熟悉物業(yè)管理各工作環(huán)節(jié)并具備實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和組織能力、對(duì)外協(xié)調(diào)、公關(guān)能力，具備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理能力；
6、有物業(yè)維修管理經(jīng)驗(yàn)；
7、形象氣質(zhì)佳，具有現(xiàn)代化的管理理念和團(tuán)隊(duì)合作精神，具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、管理能力，以及極強(qiáng)的執(zhí)行能力；
8、具有物業(yè)管理經(jīng)理證書(shū)。

職位類(lèi)別： 工程部經(jīng)理

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