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職位描述：
工作職責與任務：
1、對公司產(chǎn)品熟練的運用，并能從機理上進行全面理解；
2、解答內(nèi)外勤銷售、最終用戶、代理商、集成商涉及產(chǎn)品的技術問題；
3、負責公司產(chǎn)品培訓資料的收集、制作、翻譯和管理工作；
4、對公司員工、經(jīng)銷代理商產(chǎn)品知識的培訓；
5、負責產(chǎn)品的現(xiàn)場技術支持，為客戶提供全面解決方案；
6、收集競爭者產(chǎn)品的功能、性能和價格等信息，比較我方產(chǎn)品的優(yōu)缺點，提出同類產(chǎn)品在產(chǎn)品功能、性能、應用、市場、價格等方面的比較報告；
7、制作、收集和整理與競爭對手產(chǎn)品規(guī)格型號對照表；
8、收集整理總公司有關產(chǎn)品動態(tài)、新產(chǎn)品研發(fā)等的產(chǎn)品信息和市場信息，并及時整理反饋給銷售；
9、負責公司產(chǎn)品樣本內(nèi)容的更新和制作；
10、根據(jù)客戶和銷售要求，提供公司有關產(chǎn)品的認證證書及其管理；
11、負責公司國內(nèi)外產(chǎn)品在國內(nèi)的認證申請；
12、負責編制訂牌產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝規(guī)范，并進行成本核算、生產(chǎn)廠商的篩選、產(chǎn)品質(zhì)量的控制和檢驗；
13、負責落實公司有關展覽會和講座的安排、籌備和組織工作；
14、定期組織在專業(yè)雜志、公司網(wǎng)站上發(fā)表公司關于產(chǎn)品、技術方面的相關文章；
15、落實完成上級交辦的其他臨時工作和委派的其他任務；
16、指導、培訓生產(chǎn)車間相關人員，確保生產(chǎn)順利進行；正常生產(chǎn)過程中，監(jiān)督、指導車間人員正確使用生產(chǎn)工藝，保障產(chǎn)品生產(chǎn)效率及質(zhì)量；
17、完善產(chǎn)品的工藝文件資料，并建檔和管理,做好生產(chǎn)工藝檢查工作，提出問題，指導改善。

崗位技能要求：
1、熟練掌握公司電線電纜產(chǎn)品及其實際應用方面的知識；
2、具備良好的人際交往和溝通能力，以及良好的表達能力；
3、較強的獨立工作能力和主觀能動性，以及分析問題和解決問題的能力；
4、工作有較高的創(chuàng)造性,知識面廣；
5、富有團隊合作精神，勇于面對和接受挑戰(zhàn)。

職位類別： 產(chǎn)品技術支持/技術

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