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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)接收加盟商定單并按嚴(yán)格按照定貨流程操作；
2.負(fù)責(zé)每日（月、季、半年、年）總發(fā)貨情況統(tǒng)計(jì)匯總；
3.根據(jù)每個(gè)加盟商月度、季度、年度進(jìn)貨額，做出分析圖表；
4.負(fù)責(zé)加盟商有效、無(wú)效投訴的受理，并監(jiān)督投訴的處理結(jié)果與實(shí)施；
5.分類匯總月度、季度、年度的投訴情況，并做出分析；
6.負(fù)責(zé)加盟商建議的匯總和分析，將有利于公司發(fā)展的建議上報(bào)；
7.接收各加盟店的報(bào)會(huì)申請(qǐng)，上報(bào)，并將處理意見(jiàn)及時(shí)、準(zhǔn)確回復(fù)給加盟店；
8.接收各加盟店的支持申請(qǐng)；
9.收集加盟店會(huì)議過(guò)程中的出貨情況；
10.建立加盟店檔案，并在日常工作中不斷整理、補(bǔ)充相關(guān)內(nèi)容；
11.網(wǎng)盤(pán)信息的隨時(shí)更新；
12.受理客戶投訴意見(jiàn)并上報(bào)，并監(jiān)督投訴的處理結(jié)果與實(shí)施。

任職要求：
1.行政文員、HR、物流專業(yè)優(yōu)先；
2.一年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3.能承受一定工作壓力；
4.熟練使用常用辦公軟件；
5.有較強(qiáng)的溝通能力和表達(dá)能力。

職位類別： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員

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