崗位職責(zé)
1.對加盟商訂單的匯總并協(xié)助處理；
2.進(jìn)行有效的加盟商溝通，了解并分析加盟商需求，并擬定加盟商服務(wù)年度計劃方案；
3.建立客服中心答客問并組織使用和改進(jìn)；
4.協(xié)調(diào)公司有關(guān)部門對于各種疑難問題的回復(fù)、回答；
5.對各類合同條款掌握；
6.制定電話回訪計劃并落實；
7.監(jiān)督各種臺帳的使用情況并做出改進(jìn)；
8.與重要加盟商聯(lián)系，協(xié)助發(fā)展和維護(hù)良好的加盟商關(guān)系；
9.組織加盟商檔案的建立、管理和應(yīng)用；
10.消費者資料的管理，建立售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)如：消費者服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋；
11.組織各區(qū)域產(chǎn)品的售后服務(wù)活動并協(xié)助實施；
12.向主管領(lǐng)導(dǎo)提供顧客資料、產(chǎn)品質(zhì)量信息，為解決問題提供建議；
任職要求
1.客戶管理等大專以上學(xué)歷；
2.兩年及以上保健品、功能寢具、家用醫(yī)療器械等同職位工作經(jīng)驗；
3.能承受較大的工作壓力；
4.具備客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)才能和團(tuán)隊管理能力；
5.工作熱情認(rèn)真積極，具備良好的服務(wù)意識，責(zé)任心強(qiáng)；
6.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴，良好的團(tuán)隊合作精神；
7.良好的溝通技巧，性格外向，思維敏捷；
8.熟悉電腦操作知識。
晉升空間：客服實習(xí)經(jīng)理-客服經(jīng)理-客服高級經(jīng)理-客服總監(jiān)
愛思康健康科技有限公司
www.aisikang.com
招聘電話：18732679812
聯(lián)系人：李經(jīng)理
招聘郵箱：HR@aisikang.com
面試地址：河北省三河市燕郊開發(fā)區(qū)留山大街10號興遠(yuǎn)高科22A棟
1.對加盟商訂單的匯總并協(xié)助處理；
2.進(jìn)行有效的加盟商溝通，了解并分析加盟商需求，并擬定加盟商服務(wù)年度計劃方案；
3.建立客服中心答客問并組織使用和改進(jìn)；
4.協(xié)調(diào)公司有關(guān)部門對于各種疑難問題的回復(fù)、回答；
5.對各類合同條款掌握；
6.制定電話回訪計劃并落實；
7.監(jiān)督各種臺帳的使用情況并做出改進(jìn)；
8.與重要加盟商聯(lián)系，協(xié)助發(fā)展和維護(hù)良好的加盟商關(guān)系；
9.組織加盟商檔案的建立、管理和應(yīng)用；
10.消費者資料的管理，建立售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)如：消費者服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋；
11.組織各區(qū)域產(chǎn)品的售后服務(wù)活動并協(xié)助實施；
12.向主管領(lǐng)導(dǎo)提供顧客資料、產(chǎn)品質(zhì)量信息，為解決問題提供建議；
任職要求
1.客戶管理等大專以上學(xué)歷；
2.兩年及以上保健品、功能寢具、家用醫(yī)療器械等同職位工作經(jīng)驗；
3.能承受較大的工作壓力；
4.具備客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)才能和團(tuán)隊管理能力；
5.工作熱情認(rèn)真積極，具備良好的服務(wù)意識，責(zé)任心強(qiáng)；
6.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴，良好的團(tuán)隊合作精神；
7.良好的溝通技巧，性格外向，思維敏捷；
8.熟悉電腦操作知識。
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聯(lián)系人：李經(jīng)理
招聘郵箱：HR@aisikang.com
面試地址：河北省三河市燕郊開發(fā)區(qū)留山大街10號興遠(yuǎn)高科22A棟
職位類別： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員
舉報
賓客服務(wù)經(jīng)理職業(yè)大全：
- 公司規(guī)模：1 - 49人
- 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：保健品銷售代理
- 所在地區(qū)：北京-海淀區(qū)
- 聯(lián)系人：王海靜
- 手機(jī)：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：100038
工作地址
- 地址：北京市海淀區(qū)復(fù)興路乙11號梅地亞中心
