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工作內容：
◇負責接聽400咨詢服務熱線，做好用戶咨詢服務；
◇負責公司網絡平臺的咨詢工作，為用戶提供咨詢服務；
◇處理用戶的咨詢、需求、反饋、建議、投訴等問題，妥善處理、保證服務質量；
◇根據要求定期做好用戶回訪及各項數(shù)據統(tǒng)計分析工作；
◇完成領導安排的其他工作。

任職要求：
◇大專以上學歷優(yōu)先，專業(yè)不限；
◇普通話標準，條理清晰，服務意識強、耐心細致、學習和適應能力強；
◇熟練操作相關辦公軟件；
◇有客服工作經驗優(yōu)先。

職位類別： 網絡/在線客服

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