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職位描述：
1.負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)運(yùn)營(yíng)商及供應(yīng)商關(guān)系的開(kāi)拓與維護(hù)；
2.負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)、搜集、整理和分析各種市場(chǎng)信息，及時(shí)了解和總結(jié)市場(chǎng)反饋，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3.負(fù)責(zé)軟件運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)表整理；（熟悉各類(lèi)應(yīng)用商產(chǎn)品的發(fā)布、審批規(guī)則優(yōu)佳）；
4.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)與其他部門(mén)及客戶(hù)的正常平臺(tái)運(yùn)營(yíng)工作，跨部門(mén)、跨區(qū)域的運(yùn)營(yíng)相關(guān)溝通工作；
5.對(duì)日常運(yùn)營(yíng)發(fā)生的問(wèn)題做明確記錄，在工作中積極提出自己的意見(jiàn)和建議，優(yōu)化工作流程，不斷地更新和完善服務(wù)客戶(hù)培訓(xùn)體系；
6.有效管理客服中心的服務(wù)水平與質(zhì)量，分析客戶(hù)數(shù)據(jù)，推動(dòng)項(xiàng)目?jī)?yōu)化。



崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)IT行業(yè)（有呼叫中心、網(wǎng)絡(luò)在線客服經(jīng)驗(yàn)尤佳）；
2、了解軟件產(chǎn)品及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品（金融、理財(cái)、消費(fèi)貸款類(lèi)產(chǎn)品尤佳）；
3、有良好的溝通協(xié)調(diào)、踏實(shí)穩(wěn)重、有出色的執(zhí)行能力，有耐心和定力，較強(qiáng)的責(zé)任心和使命感，有團(tuán)隊(duì)合作能力，具備良好的心理素質(zhì)，性格好反應(yīng)快優(yōu)先；
4、有志于在商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展；
5、有互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、銀行、商務(wù)或市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
6、熟練掌握基本辦公軟件操作，PPT、Excel（必須熟練）。

條件優(yōu)秀者薪資可詳談。

工作地址

上海 - 長(zhǎng)寧區(qū) - 中山西路1065號(hào)B座19樓

職位類(lèi)別： 銷(xiāo)售助理/銷(xiāo)售行政

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