1、通過旺旺等在線接待客戶咨詢并引導(dǎo)消費(fèi)促成訂單；2、及時、恰當(dāng)、有效處理客戶投訴，負(fù)責(zé)中差評管理；3、不斷優(yōu)化服務(wù)，提升客戶體驗，增加顧客重復(fù)購買；4、記錄銷售咨詢和客戶反饋信息，分析客戶需求，并向公司提供合理化建議；5、負(fù)責(zé)潛在顧客的開發(fā)，老客戶維護(hù)及客戶關(guān)系管理任職要求：1、熟練操作辦公軟件，打字速度快；2、善于學(xué)習(xí)和溝通，強(qiáng)烈的銷售意識和服務(wù)意識；3、認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，遵守公司制度。
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