崗位設置目的：依據(jù)人力資源專家的需求報告，參與配置解決方案。與客戶進行溝通，統(tǒng)籌項目進度，實施系統(tǒng)上線，處理在上線過程中遇到的問題，及時將客戶需要反饋至產(chǎn)品經(jīng)理處，持續(xù)優(yōu)化、沉淀產(chǎn)品功能，確保項目能按計劃完成，并能通過客戶驗收。崗位職責：1、主導項目實施，制訂項目實施計劃，包括但不限于安排項目啟動會、項目分期控制節(jié)點、階段性總結、關鍵用戶培訓、服務交接等內容，及時調整項目實施過程中出現(xiàn)的問題，確保項目實施能按計劃達成。2、系統(tǒng)上線后，持續(xù)跟進上線運行過程中出現(xiàn)的問題，及時、主動給予客戶指導，依據(jù)問題的輕重緩急，采取遠程或上門的服務方式，在制度規(guī)定時間內高質量的解決問題，持續(xù)提升客戶的體驗感。3、將不同行業(yè)的客戶實施案例進行總結，形成項目實施案例庫，按行業(yè)進行細化區(qū)分，將配置方案模板化，提高實施效率；4、作為解決方案配置的參與人，從項目實施的角度來提出個人意見，共同完善配置方案。任職資格：1、25-35歲，本科以上學歷，人力資源相關專業(yè)，持人力資源管理師類或項目管理師（PMP）者優(yōu)先；2、5年人力資源從業(yè)經(jīng)驗，其中2年以上管理崗位任職經(jīng)驗；3、熟悉項目管理，實施與統(tǒng)籌能力比較強，可制訂詳細的實施計劃，培訓關鍵用戶，計劃節(jié)點控制；了解人力資源六大模塊的基礎運作流程，知曉基礎的理論知識。職業(yè)發(fā)展方向：1、專業(yè)路線：項目顧問→人力資源專家→高級人力資源專家→人力資源首席專家2、管理路線：項目顧問→人力資源經(jīng)理→人力資源總監(jiān)
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