崗位職責(zé)：1、了解客戶要求及化妝技巧，能夠協(xié)助客戶挑選商品；2、負(fù)責(zé)網(wǎng)上客戶咨詢，進(jìn)行商品的專業(yè)解答，熟悉淘寶的商品上下架等各種操作規(guī)則，處理客戶要求，修改價(jià)格，管理店鋪；3、了解淘寶、京東等內(nèi)部優(yōu)惠途徑；4、對(duì)商品售后快遞跟進(jìn)及部分客戶回訪，提高客戶滿意度。崗位要求：1、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作，文字錄入速度50字/分以上；2、熟悉淘寶C店、天貓商城等后臺(tái)操作經(jīng)驗(yàn)；3、懂得網(wǎng)絡(luò)銷售的溝通技巧；4、淘寶客服經(jīng)驗(yàn)1年以上；5、懂得化彩妝或熟悉化妝品人員優(yōu)先考慮。工作時(shí)間：上午8：30至下午17：30，中午休息1小時(shí)。能接受周六加班。
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