崗位職責(zé)：1、 通過QQ、微信、電話等聊天工具遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶各個功能模塊的操作解決客戶提出的各種問題；2、 實(shí)時解決客戶反饋的各種技術(shù)故障問題；3、 收集與反饋客戶的需求、軟件bug問題、意見反饋，并與技術(shù)、產(chǎn)品溝通、落實(shí)解決問題。4、 配合編寫用戶文檔（用戶指導(dǎo)手冊、幫助文檔等）5、 配合領(lǐng)導(dǎo)完成其他的工作事項(xiàng)。 崗位要求：1、一年以上售后技術(shù)支持的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)2、對工作熱情負(fù)責(zé)有耐心，具有親和力，善于溝通和處理客戶關(guān)系。3、熟悉掌握各類辦公軟件。 4、具備一定的SQLSever數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)（熟練應(yīng)用SQLSever者優(yōu)先）
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- 公司規(guī)模：50 - 99人
- 公司性質(zhì)：中外合資
- 所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市
- 聯(lián)系人：李
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