崗位職責：1.負責品質(zhì)客訴、客戶訂購配件訂單的制作工作；2.安排配件發(fā)貨工作及反饋客戶配件發(fā)貨信息；3監(jiān)督倉庫配件發(fā)貨完成情況;4 負責售后配件計劃請購工作;5 追蹤PMC、采購部配件的回貨情況; 6 負責產(chǎn)品的系統(tǒng)退單及通知財務退款工作。崗位要求：1.一年或以上衛(wèi)浴行業(yè)售后客訴處理工作經(jīng)驗。2.一年或以上客戶服務電話溝通經(jīng)驗，熟悉電話溝通規(guī)范用語。2.熟悉衛(wèi)浴行業(yè)售后服務客訴處理流程。3.思維清晰、有較強溝通能力及客訴談判技巧。4.熟悉衛(wèi)浴產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及工作原理。5.能熟練運用office文檔制作工作報告。我們的福利和待遇：1、雙休；2、享受國家規(guī)定的法定節(jié)假日、婚喪、計劃生育假，年假等各種帶薪假；3、購買社會保險、住房公積金、團體意外險；4、公司內(nèi)置茶水間，餐補，下午茶，季度績效獎金 ；5、舉辦各種類型的員工關(guān)懷活動（體育比賽、旅游、拓展、員工體檢等）；6、提供一系列的技能培訓和管理培訓。
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- 公司規(guī)模：100 - 499人
- 公司性質(zhì)：中外合資
- 所屬行業(yè)：建筑/建材/工程
- 所在地區(qū)：廣東-廣州市
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- 地址：廣州市海珠區(qū)琶洲大道東1號保利國際廣場南塔21樓
