1、通過已有的客服渠道為游戲玩家提供人工服務(wù)；（注：非語音電話服務(wù)）2、跟蹤玩家問題處理進(jìn)度，及時反饋和協(xié)助處理游戲異常狀況，與玩家做好溝通；3、了解和發(fā)掘玩家需求，對玩家意見及建議及時記錄和反饋；4、維護(hù)游戲玩家，通過游戲知識給予玩家合理的游戲意見。任職要求：1、中專及以上，有游戲客服工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮錄用；（注：有電商、前臺、導(dǎo)購等工作經(jīng)驗也可納入評估范圍內(nèi)）2、對手機(jī)游戲感興趣，每天在線游戲時長大于或者等于2小時；3、有良好的語言組織能力及邏輯思維能力；4、較佳的服務(wù)意識、責(zé)任感、細(xì)心、耐心，有較強(qiáng)的抗壓能力；5、可接受輪班制度；6、中文打字速度：不低于40字/分鐘每周雙休，每天工作7.5小時，按國家規(guī)定享受各種假期待遇高于行業(yè)水平的薪酬福利待遇，入職即交五險一金，多種福利活動豐富的內(nèi)部職業(yè)發(fā)展通道。
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