1.提供香港及海外等新項目、大項目商戶的客戶支持、運營支持,維護客戶關(guān)系；2.通過電話、郵件等方式受理商戶的咨詢、建議及投訴等工作，篩選問題并提交相關(guān)處理人員；3.關(guān)注用戶體驗，能夠就服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題進行總結(jié)分析，有效反饋，推進服務(wù)流程改進；4.關(guān)注產(chǎn)品/系統(tǒng)，能夠?qū)Ξa(chǎn)品/系統(tǒng)優(yōu)化提出合理化建議，促進產(chǎn)品/系統(tǒng)優(yōu)化，提升服務(wù)；5.完成客戶的通道申請、系統(tǒng)維護等內(nèi)部運營工作；6.完成上級安排的其他工作。崗位要求：1.優(yōu)秀的應(yīng)屆生也可考慮；英語六級以上或同等英語水平 ，書寫、閱讀無障礙，能夠流利對話，粵語熟練優(yōu)先；2.本科或以上學(xué)歷，不限專業(yè)，英語、外貿(mào)、金融專業(yè)優(yōu)先；3.具備良好的溝通技巧，喜歡服務(wù)行業(yè)，有客服經(jīng)驗者優(yōu)先；4.熟悉計算機操作（Excel、PPT）及熟悉互聯(lián)網(wǎng)運作；5.具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力；6.為人踏實勤奮,有毅力、恒心和耐心；學(xué)習(xí)能力較強，有不斷學(xué)習(xí)的意愿。公司福利：雙休五天八小時 入職即買社保公積金 商業(yè)保險 轉(zhuǎn)正后享有年假 員工生日禮品、生日會 重要節(jié)假日員工福利 員工下午茶 年度旅游、定期團建公司官方網(wǎng)址：http://www.oceanpayment.com.cn公司地址：深圳市南山區(qū)科技園高新南一道中科大廈13樓附近站臺：中科大廈/大沖 地鐵站：高新園C出口
舉報
舉報
員工關(guān)系經(jīng)理職業(yè)大全：
- 所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市
- 聯(lián)系人：Mina
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：深圳市南山區(qū)高新技術(shù)園中科大廈13樓
