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1、通過官方客服QQ、后臺、微信平臺、電話等方式解答客戶咨詢，完成相關服務工作；2、 用戶反饋的受理與報表的基礎統(tǒng)計工作；3、 進行客戶滿意度調查、用戶回訪，提升用戶使用滿意度，對重點用戶進行維護；4、 收集客戶的需求情況，及時反饋并提出有效解決建議；5、 受理客訴，跟進產(chǎn)品、運營、技術處理相關問題；崗位要求1、男女不限，年齡：20-282、有良好的溝通能力和服務意識，語言表達能力強3，有銷售轉化意識，達成客服相關指標考核4、1-2年客服工作經(jīng)驗，有美業(yè)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先周末雙休，購五險一金、年終獎、近地鐵站辦公；

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