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負(fù)責(zé)為中國(guó)聯(lián)通人工熱線客戶提供查詢、咨詢、投訴、用戶回訪、來電營(yíng)銷、業(yè)務(wù)辦理等相關(guān)工作；負(fù)責(zé)協(xié)助客戶進(jìn)行信息的記錄與更新；負(fù)責(zé)客戶的電話回訪，對(duì)出現(xiàn)的客戶爭(zhēng)議進(jìn)行化解和處理。三、【任職要求】 1、 大專以上學(xué)歷，有客服相關(guān)工作經(jīng)理可以放寬到高中以上，性別不限，專業(yè)不限，年齡滿16周歲以上，歡迎應(yīng)聘實(shí)習(xí)學(xué)生；2、 具備基本電腦操作能力，中文輸入40字/分鐘以上（不限輸入法）；3、 普通話標(biāo)準(zhǔn)，喜歡與人溝通、耐心具親和力；4、 熱愛客服工作，積極樂觀，勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我。 四、【薪資待遇】1、 試用期：保底工資1800元+激勵(lì)；2、 轉(zhuǎn)正后：月薪約3200―5000元，上不封頂；3、 激勵(lì)：根據(jù)項(xiàng)目整體成效，不定期推出獎(jiǎng)金激勵(lì)機(jī)制。4、 周一至周日，每天8小時(shí)輪休制，每月休息約6-8天。 五、【福利保障】1、 員工宿舍：公司免費(fèi)提供住宿(不住宿補(bǔ)貼150元)，水電平攤。公司宿舍位于辦公樓旁（統(tǒng)一園區(qū)），走路2分鐘到達(dá)。2、 園區(qū)食堂：食堂提供一日三餐（正餐每頓10元左右）自理，方便衛(wèi)生的餐飲服務(wù)。3、 勞動(dòng)保障：實(shí)習(xí)期間簽訂頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議，實(shí)習(xí)結(jié)束領(lǐng)取畢業(yè)證后簽訂勞動(dòng)合同并按國(guó)家法律購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金（五險(xiǎn)一金）。4、 培訓(xùn)機(jī)會(huì)：完善的培訓(xùn)體系，為員工提供崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等各類培訓(xùn)。

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