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1、國(guó)外客戶訂單跟進(jìn)，報(bào)關(guān)文件及發(fā)貨處理；2、國(guó)外客戶款項(xiàng)的跟進(jìn)3、如有需要，協(xié)助國(guó)外展會(huì)的接待工作另外客服的工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司客戶檔案的建立2、制作并簽訂“材料供應(yīng)協(xié)議”3、負(fù)責(zé)公司客戶訂單處理4、負(fù)責(zé)公司客戶發(fā)貨事宜5、負(fù)責(zé)公司客戶退貨事宜6、負(fù)責(zé)公司客戶客訴處理7、負(fù)責(zé)公司客戶對(duì)賬/開票事宜8、負(fù)責(zé)公司客戶逾期報(bào)表的制作9、負(fù)責(zé)公司客戶貨款的跟進(jìn)10、負(fù)責(zé)逾期客戶發(fā)貨的申請(qǐng)安排11、退票，返款的申請(qǐng)12、提供業(yè)務(wù)員所需的報(bào)表，數(shù)據(jù)13、對(duì)賬單，訂單的存檔保管14、各部門的溝通15、每天回復(fù)解決客戶的咨詢與要求

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