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崗位職責(zé)：1、每季大貨入倉抽檢發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)跟進(jìn)及處理；2、協(xié)調(diào)客戶、店鋪處理產(chǎn)品棘手問題，處理客戶投訴；3、總結(jié)及反饋相關(guān)質(zhì)量問題信息給相關(guān)部門，杜絕相同問題出現(xiàn)；4、負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品自身原因?qū)е碌馁|(zhì)量問題進(jìn)行維修工作；5、每周、每月、每季、總結(jié)質(zhì)量分析報(bào)告，反饋相關(guān)部門；6、定期參加生產(chǎn)中心、研發(fā)中心、營銷中心檢討管理會(huì)議；7、負(fù)責(zé)對(duì)客戶及店鋪質(zhì)量問題退貨進(jìn)行鑒定責(zé)任歸屬方，是否可以返修，并進(jìn)行跟蹤處理結(jié)果，造成直接經(jīng)濟(jì)損失的賠償處理；8、總結(jié)當(dāng)季貨品品質(zhì)問題，并在每季商品會(huì)議與相關(guān)人員進(jìn)行檢討；9、不定期培訓(xùn)（溝通技巧與電話禮儀培訓(xùn)）；10、建立售后服務(wù)管理體系并持續(xù)完善；任職要求：1、高中以上學(xué)歷，5年以上品牌女裝行業(yè)QC、QA、指導(dǎo)工經(jīng)驗(yàn)；2、熟悉各種面輔料的外觀判定、熟悉AQL標(biāo)準(zhǔn)，掌握縫制車縫等技術(shù)；3、有獨(dú)立解決產(chǎn)品質(zhì)量問題能力，較強(qiáng)的判斷能力強(qiáng)；4、熟練操作OFFICE辦公軟件。

職位類別：

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