崗位說明：1. 了解產(chǎn)品信息，熟識各種產(chǎn)品的性能及用途，應(yīng)用到所負責(zé)平臺銷售產(chǎn)品。2. 處理客戶投訴、中差評、客服難點及突發(fā)問題，對客戶的退換貨及退款進行妥善處理；提高客戶滿意度。3. 收集和整理客戶的反饋信息，歸納相關(guān)數(shù)據(jù)，制作客服報告，反饋給相關(guān)主管人員。4. 上傳新產(chǎn)品，編輯產(chǎn)品，郵件回復(fù)。5. 設(shè)置關(guān)鍵詞，優(yōu)化產(chǎn)品信息和標題。6. 調(diào)查平臺市場價格，進行價格修整和定位。7. 完成公司安排的其他臨時工作。任職要求：1.性別不限，大學(xué)專科及以上學(xué)歷。2.日語聽說讀寫能力強，具有日語語言水平技能證優(yōu)先3.具有外貿(mào)平臺銷售經(jīng)驗，熟練海外電商平臺操作。4.大學(xué)英語四級以上水平，英語讀寫能力熟練。5.熟練應(yīng)用日常辦公軟件，Office Excel，Word等。6.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)及個人品質(zhì)、良好的團隊合作精神。 7.具有非常好的執(zhí)行力與工作效率,積極上進。
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- 公司規(guī)模：100 - 499人
- 公司性質(zhì)：私營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：IT行業(yè)-計算機、互聯(lián)網(wǎng)、通訊、電子、儀器儀表等
- 所在地區(qū)：北京
- 聯(lián)系人：陳經(jīng)理
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- 郵政編碼：100006
工作地址
- 地址：前門東大街三號首都大酒店寫字樓509室
