崗位職責：1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給予正確和滿意的回復(fù)；2、與客戶建立良好的聯(lián)系，維護客戶關(guān)系，熟悉及挖掘客戶需求；3、處理客戶投訴、客戶回訪，提高公司客戶滿意度。4、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。任職資格：1、專科學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或經(jīng)驗，有一定的客戶服務(wù)知識和能力。2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)。3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應(yīng)靈敏。5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。朝九晚六、大小周、包食宿。
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- 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：美容其它
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市-深圳市市轄區(qū)
- 聯(lián)系人：吳鴻儒(HRM)
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- 郵政編碼：518000
工作地址
- 地址：深圳深紡大廈B座1910
