崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)為使用公司應(yīng)用系統(tǒng)的客戶提供現(xiàn)場技術(shù)支持及系統(tǒng)操作培訓(xùn)工作；2、接聽客服電話、解答回復(fù)用戶反饋的問題；3、做好客戶跟蹤、回訪及支持、維護工作，及時解答處理客戶使用系統(tǒng)過程中出現(xiàn)的問題， 具備排查定位系統(tǒng)問題能力；4、記錄問題跟蹤日志，定期總結(jié)問題報告，配合研發(fā)部門完善系統(tǒng)功能。任職資格：1、大專以上學(xué)歷，計算機或網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)；2、具有1年以上運維經(jīng)驗優(yōu)先，學(xué)習(xí)能力優(yōu)秀的應(yīng)屆生亦可考慮；3、具有扎實的shell腳本編寫經(jīng)驗；4、熟悉informix/oracle數(shù)據(jù)庫和windows/Linux系統(tǒng)，具有一定的數(shù)據(jù)庫操作能力；5、具備較強的客戶溝通能力，能夠耐心、迅速的分析并理解客戶提出的問題和需求；6、注重細(xì)節(jié)，工作細(xì)心，有良好的規(guī)范化文檔書寫能力；7、具備良好的團隊合作精神、高度的責(zé)任感，對工作積極嚴(yán)謹(jǐn)；HR有話說：此崗位在廣佛線千燈湖站附近的金融高新區(qū)上班，環(huán)境很好，有飯?zhí)茫?天6.5小時工作制哦，羨慕嫉妒恨的有木有？趕緊砸簡歷吧！【硬福利】：五險一金、雙休、法定假期、餐補、培訓(xùn)、節(jié)日禮品、文娛活動、集體旅游、體檢、年底雙薪獎金、評優(yōu)獎金?！拒浉＠浚侯I(lǐng)導(dǎo)好、加班少、扁平化管理、活力年輕、氛圍輕松有愛、萌妹紙、帥歐巴、自由寬松、尊重個人，吃貨玩貨與你同在！
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