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1、客服中心接待顧客的咨詢(只需在線解答，無(wú)需外呼或銷售以及進(jìn)行電話接聽(tīng)）；2、為客戶提供良好的在線服務(wù), 及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題；3、客戶關(guān)系管理，收集客戶意見(jiàn)并匯總上報(bào)；4、通過(guò)在線解答問(wèn)題，為公司建立良好的客戶服務(wù)關(guān)系及公司形象，提升客戶對(duì)公司的滿意度；任職要求：1、打字速度快，熟練使用office辦公軟件，具備良好的溝通能力；2、抗壓性強(qiáng)，思路清晰反應(yīng)敏捷，服務(wù)意識(shí)高，富有責(zé)任心；3、樂(lè)于傾聽(tīng)，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致。工作時(shí)間：5天8小時(shí)工作制，不固定周末休息（早班9點(diǎn)~18點(diǎn) ，中班10點(diǎn)-18點(diǎn)半，晚班12點(diǎn)至21點(diǎn)，4點(diǎn)至5點(diǎn)休息，晚班有餐補(bǔ)+晚班補(bǔ)助）

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