一、工作職責(zé)：
1、協(xié)助主任做好分管項(xiàng)目服務(wù)站的建立、完善，促進(jìn)售后服務(wù)管理工作有序有效開展。
2、負(fù)責(zé)制定分管項(xiàng)目的售后服務(wù)計(jì)劃，確保重點(diǎn)工作按期完成，日常工作扎實(shí)高效。
3、負(fù)責(zé)對服務(wù)站進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，保證服務(wù)工作正確高效運(yùn)作。
4、組織利用FRACAS系統(tǒng)，做好故障信息的記錄、反饋、分析、處理、驗(yàn)證、閉環(huán)管理，提高服務(wù)反應(yīng)速度，迅速處理現(xiàn)場故障，使車輛運(yùn)營可靠穩(wěn)定。
5、組織做好分管項(xiàng)目的“三包”費(fèi)用的使用、控制、分析判責(zé)、索賠工作。
6、有效組織管理、協(xié)調(diào)供應(yīng)商的現(xiàn)場服務(wù)和安排服務(wù)計(jì)劃。
7、組織產(chǎn)品的發(fā)運(yùn)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，發(fā)運(yùn)前的隨車附件、各項(xiàng)工具、人員安排工作等。
8、組織現(xiàn)場車輛的解編、經(jīng)運(yùn)輸后的編組連掛和產(chǎn)品功能恢復(fù)的全部工作。
9、用戶公司內(nèi)的監(jiān)造及用戶的培訓(xùn)工作。
10、組織用戶現(xiàn)場產(chǎn)品的到貨、開箱檢驗(yàn)和PAC工作。
11、組織公司相關(guān)部門、供應(yīng)商對現(xiàn)場故障問題的整改會議和責(zé)任判定。
12、項(xiàng)目在廣佛兩地。
二、 職位要求：
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，車輛工程、機(jī)械工程類、電氣類相關(guān)專業(yè)。
2、熟練應(yīng)用Auto CAD等應(yīng)用軟件和操作辦公軟件。
3、具有助理及以上專業(yè)技術(shù)職稱。
4、對機(jī)車車輛制造工藝有一定的了解。
5、具有良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通、表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)精神。
6、身體健康，具有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、心理素質(zhì)和承受工作壓力能力。
三、用工形式及待遇
以上各崗位人員一經(jīng)錄用即簽訂勞動合同，試用期3-6個(gè)月，按照國家規(guī)定投繳五險(xiǎn)一金，并為員工提供廣闊的個(gè)人發(fā)展空間。
1、協(xié)助主任做好分管項(xiàng)目服務(wù)站的建立、完善，促進(jìn)售后服務(wù)管理工作有序有效開展。
2、負(fù)責(zé)制定分管項(xiàng)目的售后服務(wù)計(jì)劃，確保重點(diǎn)工作按期完成，日常工作扎實(shí)高效。
3、負(fù)責(zé)對服務(wù)站進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，保證服務(wù)工作正確高效運(yùn)作。
4、組織利用FRACAS系統(tǒng)，做好故障信息的記錄、反饋、分析、處理、驗(yàn)證、閉環(huán)管理，提高服務(wù)反應(yīng)速度，迅速處理現(xiàn)場故障，使車輛運(yùn)營可靠穩(wěn)定。
5、組織做好分管項(xiàng)目的“三包”費(fèi)用的使用、控制、分析判責(zé)、索賠工作。
6、有效組織管理、協(xié)調(diào)供應(yīng)商的現(xiàn)場服務(wù)和安排服務(wù)計(jì)劃。
7、組織產(chǎn)品的發(fā)運(yùn)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，發(fā)運(yùn)前的隨車附件、各項(xiàng)工具、人員安排工作等。
8、組織現(xiàn)場車輛的解編、經(jīng)運(yùn)輸后的編組連掛和產(chǎn)品功能恢復(fù)的全部工作。
9、用戶公司內(nèi)的監(jiān)造及用戶的培訓(xùn)工作。
10、組織用戶現(xiàn)場產(chǎn)品的到貨、開箱檢驗(yàn)和PAC工作。
11、組織公司相關(guān)部門、供應(yīng)商對現(xiàn)場故障問題的整改會議和責(zé)任判定。
12、項(xiàng)目在廣佛兩地。
二、 職位要求：
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，車輛工程、機(jī)械工程類、電氣類相關(guān)專業(yè)。
2、熟練應(yīng)用Auto CAD等應(yīng)用軟件和操作辦公軟件。
3、具有助理及以上專業(yè)技術(shù)職稱。
4、對機(jī)車車輛制造工藝有一定的了解。
5、具有良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通、表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)精神。
6、身體健康，具有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、心理素質(zhì)和承受工作壓力能力。
三、用工形式及待遇
以上各崗位人員一經(jīng)錄用即簽訂勞動合同，試用期3-6個(gè)月，按照國家規(guī)定投繳五險(xiǎn)一金，并為員工提供廣闊的個(gè)人發(fā)展空間。
職位類別： 鐵道/地鐵/軌道工程師
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