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崗位職責(zé)：

1.以提高客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度為首要目標(biāo)，確保工廠運(yùn)作符合客戶的品質(zhì)要求；

2.對(duì)客戶滿意度進(jìn)行定期統(tǒng)計(jì)和分析，制定有效改善對(duì)策并持續(xù)跟進(jìn)改善結(jié)果；

3.負(fù)責(zé)客戶投拆、退貨信息的收集、確認(rèn)、評(píng)估；

4.負(fù)責(zé)主導(dǎo)客戶投拆、退貨問題的原因分析、改善對(duì)策和糾正預(yù)防措施的擬定、執(zhí)行、驗(yàn)證、跟進(jìn)改善結(jié)果，并以最快速度回復(fù)客戶，盡量讓客戶滿意；

5.對(duì)質(zhì)量事故（含內(nèi)部品質(zhì)異常與外部客訴、客退對(duì)公司造成損失）的處理，按公司規(guī)定啟動(dòng)問責(zé)機(jī)制；

6.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項(xiàng)。



任職資格 ：

1、大專或以上學(xué)歷，電氣自動(dòng)化，電子工程相關(guān)專業(yè)；

2、1年電池客訴售后相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

3、有動(dòng)力鋰離子電池的基本知識(shí)，熟悉電子和生產(chǎn)工藝；

4、良好的售后電池的問題分析與解決能力，并能有效與客戶溝通；



企業(yè)概況：

1. 地理位置: 地鐵6號(hào)線上屋地鐵站B出口10分鐘內(nèi)可到

2. 行業(yè)平臺(tái)：朝陽產(chǎn)業(yè)，國家各項(xiàng)政策補(bǔ)貼扶持的“新能源行業(yè)”；

3. 運(yùn)營模式：B2B, 分銷商等，鎖定大客戶, 研產(chǎn)銷一條龍；

4. 公司環(huán)境：精裝修現(xiàn)代風(fēng)+舒適辦公環(huán)境+超好相處同事

5. 主營產(chǎn)品：電池+儲(chǔ)能電池組+應(yīng)急電源；

6. 工作時(shí)間：8：30-12：00，13：30-18：00



福利待遇：

1. 食宿安排：包?。崴?空調(diào)+獨(dú)立陽臺(tái)）有食堂有餐補(bǔ)

2. 其他福利：法定節(jié)假日+生日會(huì)+旅游+下午茶，能量補(bǔ)給站，更有不受上限工齡獎(jiǎng)

3. 學(xué)習(xí)成長：成熟的內(nèi)訓(xùn)體系（小白半個(gè)月也可以成達(dá)人）；定制付費(fèi)培訓(xùn)，老板很好學(xué)



專業(yè)路線（初級(jí)-中級(jí)-資深-專家）

管理路線（組長-主管-經(jīng)理-總監(jiān)-合伙人）

職位類別： 化驗(yàn)/檢驗(yàn)/質(zhì)檢/測試員

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