崗位職責：
1、負責處理客戶訂單需求，投訴與建議等，協(xié)助安排貨運方式并及時反饋貨運信息；
2、與業(yè)務部、操作部同事緊密配合，協(xié)調溝通并及時跟進貨運進展；
3、及時發(fā)現(xiàn)并上報問題件，與銷售部、操作部同事共同處理；
4、日常客戶關系維護，提升客戶滿意度，增加客戶粘性；
任職要求：
1、大專以上學歷，普通話標準，打字速度快，至少70/分鐘以上；
2、熟悉office辦公軟件，1年以上物流行業(yè)同崗位工作經驗者優(yōu)先；
3、做事積極主動、細心、耐心并具備較強的責任心；
4、具有較強的溝通能力，善與人溝通，有良好的服務意識及較強抗壓力；
薪資結構：
無責底薪 4k-6k 績效范圍1-3k 跟單提成
1、負責處理客戶訂單需求，投訴與建議等，協(xié)助安排貨運方式并及時反饋貨運信息；
2、與業(yè)務部、操作部同事緊密配合，協(xié)調溝通并及時跟進貨運進展；
3、及時發(fā)現(xiàn)并上報問題件，與銷售部、操作部同事共同處理；
4、日常客戶關系維護，提升客戶滿意度，增加客戶粘性；
任職要求：
1、大專以上學歷，普通話標準，打字速度快，至少70/分鐘以上；
2、熟悉office辦公軟件，1年以上物流行業(yè)同崗位工作經驗者優(yōu)先；
3、做事積極主動、細心、耐心并具備較強的責任心；
4、具有較強的溝通能力，善與人溝通，有良好的服務意識及較強抗壓力；
薪資結構：
無責底薪 4k-6k 績效范圍1-3k 跟單提成
職位類別： 客戶咨詢/服務/熱線人員/呼叫中心
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