崗位職責(zé):
1、運(yùn)營(yíng)B端、C端用戶社群,負(fù)責(zé)社群內(nèi)容、社群氛圍的營(yíng)
造,對(duì)用戶拉新、留存、轉(zhuǎn)化等核心指標(biāo)負(fù)責(zé);
2、策劃執(zhí)行社群主題線上線下活動(dòng),具有人群細(xì)分的思
路,建立并完善用戶的促活、獎(jiǎng)勵(lì)等機(jī)制,以打造有粘性
的高質(zhì)量社群;
3、熟練操作群控系統(tǒng),對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)及分析;
4、善于和用戶溝通,能及時(shí)處理用戶問題并解決,做好
社群內(nèi)部服務(wù),搜集整理用戶反饋,為產(chǎn)品改進(jìn)、營(yíng)銷策
略的優(yōu)化提供建議。
崗位要求:
1、有1~2年以上社群運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、熟練使用各種社群工具,擅長(zhǎng)活動(dòng)策劃優(yōu)先考慮。
3、樂觀開朗,善于思考,優(yōu)秀的溝通能力和果斷的執(zhí)行
能力。
4、PPT、EXCEL、思維導(dǎo)圖熟練,邏輯思維強(qiáng)
5、上班時(shí)間:14:00-22:00 提供食宿
職位類別:
售前/售后客服
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