主要工作是淘寶與抖音小店的售后客服，如來自客戶對于產(chǎn)品的建議、線上下單操作修改反饋等。 ?解決客人的相關(guān)疑問（關(guān)于商品、快遞、售后、價格、網(wǎng)站活動、支付方式等疑問）。 ?處理交易中的糾紛，售后服務(wù)以及訂單出現(xiàn)異常或者無貨等情況時與客戶進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。 ?處理確認(rèn)退款退貨訂單，跟蹤快遞及賣家過程中的疑問解答，投訴處理、催促快遞、協(xié)調(diào)發(fā)貨等事宜 總結(jié)和編輯客戶問答本文，打字速度快，能同時和多人聊天，對客戶有耐心，能和倉庫及快遞愉快的溝通。
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- 公司規(guī)模：1 - 49人
- 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
- 所在地區(qū)：浙江-金華市
- 聯(lián)系人：張飛云
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