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地址：北苑街道宗澤北路505號(hào)
天貓客服/售前售后客服
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  • 學(xué)歷要求： 高中及以上
  • 工作經(jīng)驗(yàn)： 不限
  • 更新時(shí)間： 2025-11-13
  • 招聘人數(shù)： 3
  • 招聘對(duì)象： 社會(huì)人才
  • 工作地區(qū)：
林小姐 HR
1、負(fù)責(zé)售前疑問(wèn)解答和購(gòu)物引導(dǎo)；
2、店鋪售后處理與問(wèn)題解答，降低退貨退款率；
3、對(duì)單進(jìn)行跟蹤、反饋服務(wù)，如查詢物流信息、發(fā)貨狀態(tài)、丟貨查件和物流信息異常等；
4、維護(hù)店鋪評(píng)價(jià)管理，維護(hù)店鋪良好形象；
5、收集與反饋顧客的需求、問(wèn)題、意見，對(duì)顧客提出的問(wèn)題要第一時(shí)間給予解答，對(duì)顧客提出的建議要做好登記并反饋，并提出處理建議。

職位類別： 電子商務(wù)類

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  • 公司性質(zhì)：其他
  • 所屬行業(yè)：其它
  • 所在地區(qū)：浙江-金華市
  • 聯(lián)系人：林小姐
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