崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)義烏市場(chǎng)采購(gòu)貿(mào)易平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作;
2、通過(guò)客服熱線,qq等信息化工具,受理客戶提交的系統(tǒng)問(wèn)題,提升用戶滿意度;
3、做好平臺(tái)監(jiān)管部門(mén)的服務(wù)工作,協(xié)助做好平臺(tái)的推廣使用;
4、負(fù)責(zé)調(diào)研用戶的需求,編寫(xiě)需求文檔,優(yōu)化平臺(tái)功能及用戶體驗(yàn);
5、維護(hù)好同企業(yè)客戶及義烏當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門(mén)的良好關(guān)系。
任職要求:
1、軟件工程、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;
2、熟悉計(jì)算機(jī)軟硬件知識(shí);
3、良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通應(yīng)變能力,擅長(zhǎng)與客戶打交道,挖掘客服需求;
4、吃苦耐勞,工作嚴(yán)謹(jǐn),善于分析與解決問(wèn)題;
5、良好的品德,有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神 ;
6、有從事相關(guān)客戶服務(wù),外貿(mào)報(bào)關(guān),軟件運(yùn)維工作的優(yōu)先考慮;
7、金華地市戶籍。
公司待遇:
1.每周雙休,八小時(shí)工作制;
2.全額繳納五險(xiǎn)一金+商業(yè)保險(xiǎn);
3.國(guó)家規(guī)定的所有法定節(jié)假日和年休假;
4.完善的新員工帶教計(jì)劃和培訓(xùn)體系
5.定期免費(fèi)體檢、餐補(bǔ)等福利
有意者請(qǐng)電話聯(lián)系85250725,或投簡(jiǎn)歷到hr@zjport.gov.cn或wuyh@zjport.gov.cn
職位類(lèi)別:
計(jì)算機(jī)軟件
舉報(bào)