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崗位職責(zé)：
1、和客戶做好溝通，及時(shí)處理客戶詢價(jià)，確認(rèn)訂單，對(duì)訂單做好全程跟蹤；
2、和操作、業(yè)務(wù)、商務(wù)等部門做好溝通；
3、積極拜訪客戶，與客戶保持良好的合作關(guān)系；
4、耐心解答客戶的疑問(wèn)，及時(shí)處理工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題；
任職要求：
1、熟悉國(guó)際貨運(yùn)代理操作流程，有國(guó)際海運(yùn)操作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮；
2、具備一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力、能和外國(guó)客戶正常交流；
3、性格開(kāi)朗，具有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和談判能力；
4、良好的客戶服務(wù)意識(shí)，工作積極，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)；
5、能承受一定的工作壓力，并善于處理各種突發(fā)的問(wèn)題；
6、沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的可以培養(yǎng)，公司有師傅一對(duì)一帶。
【薪酬】：底薪+提成（按毛利的4%）；
【福利】：社保，餐補(bǔ)，員工宿舍，年終獎(jiǎng)，帶薪年假，法定節(jié)假日，節(jié)日福利，公司旅游， 全勤獎(jiǎng)

職位類別： 客服專員

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