職位描述
1、負(fù)責(zé)電商平臺的在線回復(fù)，并根據(jù)患者提出的問題做出合理解答，預(yù)約到院；
2、每日統(tǒng)計(jì)咨詢量，預(yù)約量等數(shù)據(jù)，并根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做出分析，把握咨詢有效率
3、在與患者溝通過程中，注意溝通方法與營銷技巧，合理宣傳公司的特色診療
4、與線下咨詢配合，在與新客進(jìn)行溝通時(shí)進(jìn)行鋪墊，提高新客到院成交率
職位要求
1、大專以上學(xué)歷，客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
2、有相關(guān)咨詢或銷售經(jīng)驗(yàn)，能熟練應(yīng)對患者提出的各項(xiàng)問題；
3、有較強(qiáng)的銷售意識，應(yīng)變能力，能與客戶建立良好的信任；
4、有在線客服工作及電話網(wǎng)絡(luò)咨詢經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、能夠熟練使用辦公軟件
1、負(fù)責(zé)電商平臺的在線回復(fù)，并根據(jù)患者提出的問題做出合理解答，預(yù)約到院；
2、每日統(tǒng)計(jì)咨詢量，預(yù)約量等數(shù)據(jù)，并根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做出分析，把握咨詢有效率
3、在與患者溝通過程中，注意溝通方法與營銷技巧，合理宣傳公司的特色診療
4、與線下咨詢配合，在與新客進(jìn)行溝通時(shí)進(jìn)行鋪墊，提高新客到院成交率
職位要求
1、大專以上學(xué)歷，客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
2、有相關(guān)咨詢或銷售經(jīng)驗(yàn)，能熟練應(yīng)對患者提出的各項(xiàng)問題；
3、有較強(qiáng)的銷售意識，應(yīng)變能力，能與客戶建立良好的信任；
4、有在線客服工作及電話網(wǎng)絡(luò)咨詢經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、能夠熟練使用辦公軟件
職位類別： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員
舉報(bào)溫馨提示
- 公司規(guī)模：500 - 999人
- 公司性質(zhì)：股份公司
- 所屬行業(yè)：制藥|生物工程、醫(yī)療、護(hù)理、保健、衛(wèi)生、醫(yī)械等
- 所在地區(qū)：云南-昆明市
- 聯(lián)系人：王祖定
- 手機(jī)：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：昆明市高新區(qū)科醫(yī)路53號創(chuàng)業(yè)大廈
