1.負責處理客戶投訴，并及時跟進處理結果，確�？蛻魸M意度；
2.協(xié)調各部門，解決客戶問題，提高客戶服務質量；
3.制定并完善客戶服務流程和標準，提高客戶服務效率；
4.分析客戶投訴數(shù)據(jù)，提出改進建議，推動客戶服務質量提升；
5.培訓和管理客服團隊，提高團隊服務水平和工作效率。
1.專科及以上學歷，有5年及以上大型公司客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
2.情緒穩(wěn)定，具備良好的溝通能力和服務意識，能夠有效處理客戶投訴；
3.具備較強的團隊管理能力和協(xié)調能力，能夠有效協(xié)調各部門；
4.精通Office辦公軟件，具備較強的數(shù)據(jù)分析能力和問題解決能力，能夠快速解決客戶問題；
5.精通商務英語（郵件溝通順暢），具備較強的文字功底，能夠高效處理客戶服務工作。
2.協(xié)調各部門，解決客戶問題，提高客戶服務質量；
3.制定并完善客戶服務流程和標準，提高客戶服務效率；
4.分析客戶投訴數(shù)據(jù)，提出改進建議，推動客戶服務質量提升；
5.培訓和管理客服團隊，提高團隊服務水平和工作效率。
1.專科及以上學歷，有5年及以上大型公司客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
2.情緒穩(wěn)定，具備良好的溝通能力和服務意識，能夠有效處理客戶投訴；
3.具備較強的團隊管理能力和協(xié)調能力，能夠有效協(xié)調各部門；
4.精通Office辦公軟件，具備較強的數(shù)據(jù)分析能力和問題解決能力，能夠快速解決客戶問題；
5.精通商務英語（郵件溝通順暢），具備較強的文字功底，能夠高效處理客戶服務工作。
職位類別： 客訴主管
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客服主管職業(yè)大全：
溫馨提示
- 公司規(guī)模：100-499人
- 公司性質：0
- 所屬行業(yè)：電力、電氣、自動化、熱力、鍋爐、照明、電池、電源、電纜、光電等
- 聯(lián)系人：石佳佳
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：深圳市光明區(qū)玉塘街道田寮社區(qū)東方建富怡景工業(yè)城B4棟102
