崗位職責(zé):
1統(tǒng)籌項(xiàng)目客戶服務(wù)類指標(biāo)的達(dá)成與提升負(fù)責(zé)客戶服務(wù)報(bào)告的制定與發(fā)布包含物業(yè)服務(wù)報(bào)告服務(wù)信息公告
2統(tǒng)籌管家系統(tǒng)開展費(fèi)用催繳工作制定項(xiàng)目年度季度月度收費(fèi)計(jì)劃統(tǒng)籌項(xiàng)目收費(fèi)進(jìn)度協(xié)助處理重點(diǎn)/難點(diǎn)
3統(tǒng)籌開展項(xiàng)目社區(qū)文化活動(dòng)制定全年社區(qū)文化活動(dòng)工作計(jì)劃在社區(qū)文化活動(dòng)工作方案中制定相關(guān)應(yīng)急預(yù)案并組
4管家崗位訓(xùn)練管家輔導(dǎo)學(xué)習(xí)與認(rèn)證管家團(tuán)隊(duì)員工關(guān)懷與保有員工評(píng)價(jià)與績效考核管理
5定期組織管家條線紅黃線及職務(wù)風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)定期匯總網(wǎng)格管家巡查各端口情況納入月度履約評(píng)估報(bào)告
任職要求
1大專以上學(xué)歷
2熟悉行業(yè)相關(guān)政策具備物業(yè)服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3善于學(xué)習(xí)有較好的歸納總結(jié)能力良好的抗壓能力良好的執(zhí)行能力
4有大型物業(yè)公司同崗位2年以上經(jīng)驗(yàn)或住宅物業(yè)2年以上客服主管經(jīng)驗(yàn)直接管理人員人數(shù)在10人以上
舉報(bào)
1統(tǒng)籌項(xiàng)目客戶服務(wù)類指標(biāo)的達(dá)成與提升負(fù)責(zé)客戶服務(wù)報(bào)告的制定與發(fā)布包含物業(yè)服務(wù)報(bào)告服務(wù)信息公告
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3統(tǒng)籌開展項(xiàng)目社區(qū)文化活動(dòng)制定全年社區(qū)文化活動(dòng)工作計(jì)劃在社區(qū)文化活動(dòng)工作方案中制定相關(guān)應(yīng)急預(yù)案并組
4管家崗位訓(xùn)練管家輔導(dǎo)學(xué)習(xí)與認(rèn)證管家團(tuán)隊(duì)員工關(guān)懷與保有員工評(píng)價(jià)與績效考核管理
5定期組織管家條線紅黃線及職務(wù)風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)定期匯總網(wǎng)格管家巡查各端口情況納入月度履約評(píng)估報(bào)告
任職要求
1大專以上學(xué)歷
2熟悉行業(yè)相關(guān)政策具備物業(yè)服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3善于學(xué)習(xí)有較好的歸納總結(jié)能力良好的抗壓能力良好的執(zhí)行能力
4有大型物業(yè)公司同崗位2年以上經(jīng)驗(yàn)或住宅物業(yè)2年以上客服主管經(jīng)驗(yàn)直接管理人員人數(shù)在10人以上
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- 公司規(guī)模：1000人以上
- 公司性質(zhì)：國有企業(yè)
- 所屬行業(yè)：房地產(chǎn)、建筑、路橋、監(jiān)理、造價(jià)、裝飾、安裝、鋼結(jié)構(gòu)、建筑消防、通信、物業(yè)等
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市
- 聯(lián)系人：肖敏琦
- 手機(jī)：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵箱：會(huì)員登錄后才可查看
- 郵政編碼：518000
工作地址
- 地址：深圳市福田區(qū)梅林街道梅亭社區(qū)廣夏路1號(hào)創(chuàng)智云中心B棟801
