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客戶開發(fā)與咨詢
通過電話網(wǎng)絡(luò)面談等方式主動與潛在客戶或其家長聯(lián)系解答他們關(guān)于海外留學(xué)的各類問題包括留學(xué)國家院校專業(yè)選擇申請流程費(fèi)用等提供專業(yè)的留學(xué)咨詢服務(wù)挖掘客戶需求激發(fā)客戶的留學(xué)意向
根據(jù)公司提供的資源負(fù)責(zé)電話邀約有留學(xué)意向的客戶接待來訪客戶為客戶提供留學(xué)問題的咨詢解答和指導(dǎo)
留學(xué)方案定制
了解客戶的個人背景學(xué)術(shù)成績興趣愛好職業(yè)規(guī)劃等信息結(jié)合不同國家和院校的招生要求和特點(diǎn)為客戶量身定制個性化的留學(xué)方案包括學(xué)校選擇專業(yè)推薦申請時間規(guī)劃等確保方案的科學(xué)性和可行性
為客戶提供專業(yè)的留學(xué)規(guī)劃建議幫助客戶明確留學(xué)目標(biāo)提升申請成功率
客戶關(guān)系維護(hù)
建立并完善客戶檔案詳細(xì)記錄客戶的基本信息咨詢內(nèi)容跟進(jìn)情況等以便更好地了解客戶需求提供精準(zhǔn)服務(wù)同時便于后續(xù)的跟蹤和管理
定期與客戶保持聯(lián)系及時了解客戶的申請進(jìn)展和需求變化解答客戶的疑問提供必要的支持和幫助提高客戶滿意度和忠誠度促進(jìn)客戶的口碑傳播和轉(zhuǎn)介紹
申請流程跟進(jìn)
協(xié)助客戶準(zhǔn)備留學(xué)申請所需的各類材料如成績單推薦信個人陳述簡歷等并對材料進(jìn)行初步審核確保材料的完整性和準(zhǔn)確性
跟進(jìn)客戶的申請進(jìn)度與國外院�；蚝献鳈C(jī)構(gòu)保持密切溝通及時獲取申請結(jié)果并將結(jié)果反饋給客戶協(xié)助客戶完成后續(xù)的簽證申請行前準(zhǔn)備等工作
銷售業(yè)績達(dá)成
根據(jù)公司制定的銷售目標(biāo)制定個人工作計(jì)劃積極主動地開展銷售工作通過有效的溝通和談判促成客戶簽約完成銷售業(yè)績指標(biāo)
負(fù)責(zé)潛在客戶的回訪和跟進(jìn)工作不斷挖掘客戶的潛在需求提高客戶的簽約率和轉(zhuǎn)化率
市場推廣活動支持
協(xié)助公司開展市場推廣活動如留學(xué)講座教育展公開課等通過活動現(xiàn)場的咨詢解答和宣傳推廣吸引潛在客戶提高公司品牌知名度和市場占有率
收集市場信息和競爭對手動態(tài)為公司的市場策略制定和業(yè)務(wù)發(fā)展提供參考依據(jù)
團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn)
與團(tuán)隊(duì)成員密切配合分享客戶資源和銷售經(jīng)驗(yàn)共同解決工作中遇到的問題提高團(tuán)隊(duì)整體銷售業(yè)績
積極參加公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動不斷提升自身的專業(yè)知識和銷售技能適應(yīng)市場變化和公司發(fā)展需求

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