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客戶開發(fā)與咨詢
通過電話網絡面談等方式主動與潛在客戶或其家長聯系解答他們關于海外留學的各類問題包括留學國家院校專業(yè)選擇申請流程費用等提供專業(yè)的留學咨詢服務挖掘客戶需求激發(fā)客戶的留學意向
根據公司提供的資源負責電話邀約有留學意向的客戶接待來訪客戶為客戶提供留學問題的咨詢解答和指導
留學方案定制
了解客戶的個人背景學術成績興趣愛好職業(yè)規(guī)劃等信息結合不同國家和院校的招生要求和特點為客戶量身定制個性化的留學方案包括學校選擇專業(yè)推薦申請時間規(guī)劃等確保方案的科學性和可行性
為客戶提供專業(yè)的留學規(guī)劃建議幫助客戶明確留學目標提升申請成功率
客戶關系維護
建立并完善客戶檔案詳細記錄客戶的基本信息咨詢內容跟進情況等以便更好地了解客戶需求提供精準服務同時便于后續(xù)的跟蹤和管理
定期與客戶保持聯系及時了解客戶的申請進展和需求變化解答客戶的疑問提供必要的支持和幫助提高客戶滿意度和忠誠度促進客戶的口碑傳播和轉介紹
申請流程跟進
協助客戶準備留學申請所需的各類材料如成績單推薦信個人陳述簡歷等并對材料進行初步審核確保材料的完整性和準確性
跟進客戶的申請進度與國外院�；蚝献鳈C構保持密切溝通及時獲取申請結果并將結果反饋給客戶協助客戶完成后續(xù)的簽證申請行前準備等工作
銷售業(yè)績達成
根據公司制定的銷售目標制定個人工作計劃積極主動地開展銷售工作通過有效的溝通和談判促成客戶簽約完成銷售業(yè)績指標
負責潛在客戶的回訪和跟進工作不斷挖掘客戶的潛在需求提高客戶的簽約率和轉化率
市場推廣活動支持
協助公司開展市場推廣活動如留學講座教育展公開課等通過活動現場的咨詢解答和宣傳推廣吸引潛在客戶提高公司品牌知名度和市場占有率
收集市場信息和競爭對手動態(tài)為公司的市場策略制定和業(yè)務發(fā)展提供參考依據
團隊協作與培訓
與團隊成員密切配合分享客戶資源和銷售經驗共同解決工作中遇到的問題提高團隊整體銷售業(yè)績
積極參加公司組織的培訓和學習活動不斷提升自身的專業(yè)知識和銷售技能適應市場變化和公司發(fā)展需求

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