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1.辦理客戶的維修及保養(yǎng)業(yè)務(wù)
2.給客戶合適的車(chē)輛保養(yǎng)建議
3.根據(jù)故障現(xiàn)象進(jìn)行初步判斷
4.增項(xiàng)報(bào)單
5.跟進(jìn)客戶提高滿意度
6.統(tǒng)計(jì)單項(xiàng)及總項(xiàng)業(yè)績(jī)報(bào)表
7.嚴(yán)格按照廠家服務(wù)要求接待好每一位進(jìn)廠客戶按時(shí)間節(jié)點(diǎn)推進(jìn)完成各項(xiàng)業(yè)務(wù) KPI
8.維護(hù)品牌形象做客戶與企業(yè)溝通的橋梁
9.了解客戶需求適時(shí)提供合適的服務(wù)產(chǎn)品
10保持客戶關(guān)系建立良好的客戶滿意度
11.處理客戶投拆避免客訴升級(jí)
任職要求
1汽車(chē)相關(guān)專業(yè)學(xué)歷
2有駕照并可以熟練駕駛
3具備良好的職業(yè)素養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力及溝通能力要求有勢(shì)力品牌經(jīng)驗(yàn)

職位類(lèi)別：

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