根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,現(xiàn)向社會(huì)公開(kāi)招聘項(xiàng)目班長(zhǎng)4名派遣至貴州省廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司工作,招聘需求如下:
一、職位描述:
1、負(fù)責(zé)呼叫中心的日常運(yùn)營(yíng)和管理工作,包括人員排班、現(xiàn)場(chǎng)管理、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控等;
2、制定和優(yōu)化呼叫中心的運(yùn)營(yíng)流程,提高工作效率和客戶滿意度;
3、分析呼叫中心的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)意見(jiàn);
4、與其他部門(mén)溝通協(xié)調(diào),確保呼叫中心工作的高效運(yùn)行。
二、任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有大型呼叫中心******+******號(hào)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟悉呼叫中心的運(yùn)營(yíng)流程和管理模式,具備較強(qiáng)的組織和管理能力;
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和解決問(wèn)題的能力;
5、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),能夠承受一定的工作壓力。
三、薪資待遇:
四、薪資:月薪5000以上、其它具體情況面議。
五、工作地址:貴陽(yáng)市觀山湖區(qū)摩根中心A座24樓;
六、截止時(shí)間:2024年2月20日,簡(jiǎn)歷投遞后初篩結(jié)果將一周內(nèi)通知面試時(shí)間(添加微信投遞簡(jiǎn)歷)。
七、聯(lián)系人及電話:朱女士 ******(可直接添加微信);
李先生 ******
職位類(lèi)別:
1040
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