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公司優(yōu)勢(shì)：我司易創(chuàng)達(dá)是一家工貿(mào)一體，工廠自營(yíng)，無需新開發(fā)客源，客戶資源公司分配，我司產(chǎn)品使用領(lǐng)域涉及大小家電、消費(fèi)類電子、OA辦公、日化、酒水、食品、藥品、保健品、汽車潤(rùn)滑油類等諸多領(lǐng)域，
與美的Midea、格力GREE、飛利浦、華為、沃爾瑪和中國(guó)平安等眾多世界500強(qiáng)及行業(yè)龍頭知名品牌保持戰(zhàn)略合作!

崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)店鋪客戶咨詢，成交，售后服務(wù)等問題，與客戶進(jìn)行溝通和交流，了解客戶需求，挖掘客戶需求，解答客戶的疑問；
2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶訂單，包括訂單確認(rèn)、下生產(chǎn)/零售單、發(fā)貨、退換貨、處理客戶投訴和售后服務(wù)等事宜，確保訂單的及時(shí)處理和順利完成；
3.負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，包括導(dǎo)流私域，建立客戶檔案，朋友圈營(yíng)銷，定期進(jìn)行客戶外出/網(wǎng)絡(luò)回訪和維護(hù)及解決客戶問題等事宜，提高客戶滿意度和復(fù)購(gòu)率；
4.根據(jù)自己的銷售計(jì)劃，制定銷售目標(biāo)，拆解目標(biāo)，執(zhí)行方案，管理過程，拿到自己理想的結(jié)果；
5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

任職要求：
1. 全日制大專學(xué)歷以上，1年以上客服或業(yè)務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2. 優(yōu)先有銷售經(jīng)驗(yàn)，熟悉淘寶/天貓平臺(tái)規(guī)則人員；
3. 耐心細(xì)致，能適應(yīng)早晚班輪崗，有抗壓能力，需要負(fù)責(zé)處理客戶的售前售中和售后工作,性格開朗大方。

公司福利：
1、薪資構(gòu)成：底薪＋全勤獎(jiǎng)+提成＋績(jī)效獎(jiǎng)金，年終獎(jiǎng)。月薪不封頂，只要能拿到，公司鼓勵(lì)大家拿高薪
2、享受國(guó)家法定假期；
3、節(jié)日福利：端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日公司發(fā)放禮品福利；
4、豐富的員工拓展活動(dòng)：生日趴，不定期安排下午茶、部門聚餐活動(dòng)，公司滿一年老員工可享受集體旅游；
5、寬敞舒適的辦公環(huán)境、小鮮肉、軟妹紙、萌妹紙應(yīng)有盡有，溝通交流無障礙；
6、其他福利：公司提供宿舍（四人間熱水空調(diào)）扣300元，每人水電費(fèi)高于50元水電平攤、午餐補(bǔ)貼、五險(xiǎn)、全勤獎(jiǎng)等。
7、晉升體系：初級(jí)客服專員-公司優(yōu)勢(shì)：我司易創(chuàng)達(dá)是一家工貿(mào)一體，工廠自營(yíng)，無需新開發(fā)客源，客戶資源公司分配，我司產(chǎn)品使用領(lǐng)域涉及大小家電、消費(fèi)類電子、OA辦公、日化、酒水、食品、藥品、保健品、汽車潤(rùn)滑油類等諸多領(lǐng)域，
與美的Midea、格力GREE、飛利浦、華為、沃爾瑪和中國(guó)平安等眾多世界500強(qiáng)及行業(yè)龍頭知名品牌保持戰(zhàn)略合作
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)店鋪客戶咨詢，成交，售后服務(wù)等問題，與客戶進(jìn)行溝通和交流，了解客戶需求，挖掘客戶需求，解答客戶的疑問；
2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶訂單，包括訂單確認(rèn)、下生產(chǎn)/零售單、發(fā)貨、退換貨、處理客戶投訴和售后服務(wù)等事宜，確保訂單的及時(shí)處理和順利完成；
3.負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，包括導(dǎo)流私域，建立客戶檔案，朋友圈營(yíng)銷，定期進(jìn)行客戶外出/網(wǎng)絡(luò)回訪和維護(hù)及解決客戶問題等事宜，提高客戶滿意度和復(fù)購(gòu)率；
4.根據(jù)自己的銷售計(jì)劃，制定銷售目標(biāo)，拆解目標(biāo)，執(zhí)行方案，管理過程，拿到自己理想的結(jié)果；
5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1. 全日制大專學(xué)歷以上，1年以上客服或業(yè)務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2. 優(yōu)先有銷售經(jīng)驗(yàn)，熟悉淘寶/天貓平臺(tái)規(guī)則人員；
3. 耐心細(xì)致，能適應(yīng)早晚班輪崗，有抗壓能力，需要負(fù)責(zé)處理客戶的售前售中和售后工作,性格開朗大方。
公司福利：
1、薪資構(gòu)成：底薪＋全勤獎(jiǎng)+提成＋績(jī)效獎(jiǎng)金，年終獎(jiǎng)。月薪不封頂，只要能拿到，公司鼓勵(lì)大家拿高薪
2、享受國(guó)家法定假期；
3、節(jié)日福利：端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日公司發(fā)放禮品福利；
4、豐富的員工拓展活動(dòng)：生日趴，不定期安排下午茶、部門聚餐活動(dòng)，公司滿一年老員工可享受集體旅游；
5、寬敞舒適的辦公環(huán)境、小鮮肉、軟妹紙、萌妹紙應(yīng)有盡有，溝通交流無障礙；
6、其他福利：公司提供宿舍（四人間熱水空調(diào)）扣300元，每人水電費(fèi)高于50元水電平攤、午餐補(bǔ)貼、五險(xiǎn)、全勤獎(jiǎng)等。
7、晉升體系：客服專員-高級(jí)客服-資深客服-客服主管-客服經(jīng)理（完善的晉升制度）

交通便利：
附近地鐵站：涼帽山站D2出口步行15分鐘
附近地鐵站：上李朗統(tǒng)建樓/中盛科技園/恒特美科技園/吉華街道辦
公司成立至今已有十九年，經(jīng)過多年的沉淀和不斷的創(chuàng)新，已經(jīng)在標(biāo)簽個(gè)性化定制有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。豐富的客戶資源，獎(jiǎng)金多多，完善的晉升體制，有能力者居之，豐厚的年終獎(jiǎng)（按年終考核發(fā)放），寬廣的平臺(tái)加上充足的資源，能看得到你的付出、你的成績(jī)，敢想敢做，你就能一步步超越自己-資深銷售業(yè)務(wù)-業(yè)務(wù)主管-業(yè)務(wù)經(jīng)理（完善的晉升制度）
交通便利：
附近地鐵站：涼帽山站D2出口步行15分鐘
附近地鐵站：上李朗統(tǒng)建樓/中盛科技園/恒特美科技園/吉華街道辦
公司成立至今已有十七年，經(jīng)過多年的沉淀和不斷的創(chuàng)新，已經(jīng)在標(biāo)簽個(gè)性化定制有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。豐富的客戶資源，獎(jiǎng)金多多，完善的晉升體制，有能力者居之，豐厚的年終獎(jiǎng)（按年終考核發(fā)放），寬廣的平臺(tái)加上充足的資源，能看得到你的付出、你的成績(jī)，敢想敢做，你就能一步步超越自己

薪酬福利：

崗位晉升：

職位類別： 售前/售后客服

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