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此招聘崗位歸屬單位：昆明市文旅集團(tuán)有限責(zé)任公司
1. 市場(chǎng)洞察與精準(zhǔn)獲客能力。人群與渠道分析：具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力，能對(duì)客源結(jié)構(gòu)（如家庭親子、年輕情侶、銀發(fā)族等）進(jìn)行畫像分析，并據(jù)此評(píng)估和優(yōu)化不同獲客渠道（OTA、小紅書、私域、旅行社等）的效能，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。市場(chǎng)營(yíng)銷策略：能協(xié)同市場(chǎng)部門，制定并執(zhí)行基于旅居特色的本地化、主題化營(yíng)銷方案（如季節(jié)性套餐、長(zhǎng)住優(yōu)惠、特色體驗(yàn)活動(dòng)），有效提升房源曝光率、預(yù)訂轉(zhuǎn)化率和品牌影響力。
2. 高端酒店式運(yùn)營(yíng)管理能力。酒店管理經(jīng)驗(yàn)：必須擁有高端酒店或精品民宿的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，深刻理解并能將高標(biāo)準(zhǔn)的酒店式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)融入旅居場(chǎng)景。資產(chǎn)與品質(zhì)管理：以酒店業(yè)的資產(chǎn)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物業(yè)進(jìn)行精細(xì)化管理，確保設(shè)施始終處于最佳狀態(tài)。建立堪比酒店的嚴(yán)格質(zhì)檢體系，保障服務(wù)輸出的穩(wěn)定性與高品質(zhì)。
3. 目的地生活與體驗(yàn)規(guī)劃能力，生活內(nèi)容策劃：超越住宿本身，具備為客人規(guī)劃“目的地生活”的能力。能挖掘本地化資源，策劃并落地特色體驗(yàn)活動(dòng)（如Citywalk、手作課程、美食品鑒），或與本地商家合作推出定制化服務(wù)，打造獨(dú)特的旅居生活方式，顯著提升客單價(jià)和客戶粘性。個(gè)性化服務(wù)設(shè)計(jì)：能針對(duì)不同客群的需求，設(shè)計(jì)并提供個(gè)性化的歡迎禮遇、本地攻略、出行建議等暖心服務(wù)，創(chuàng)造“超預(yù)期”的高光時(shí)刻，驅(qū)動(dòng)口碑傳播
4.10 年以上酒店/民宿行業(yè)經(jīng)驗(yàn)（含 5 年以上總監(jiān)級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)），具備標(biāo)準(zhǔn)化體系搭建能力，具備多業(yè)務(wù)線統(tǒng)籌能力及良好英語溝通能力。

對(duì)客源結(jié)構(gòu)進(jìn)行畫像分析，并據(jù)此評(píng)估和優(yōu)化不同獲客渠道；協(xié)同市場(chǎng)部門，制定并執(zhí)行基于旅居特色的本地化、主題化營(yíng)銷方案；以酒店業(yè)的資產(chǎn)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物業(yè)進(jìn)行精細(xì)化管理；挖掘本地化資源，策劃并落地特色體驗(yàn)活動(dòng)。

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