1. 熟練了解第三方物流操作程序。接收客戶訂單，并檢查、整理客戶單證；
2. 負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的每票業(yè)務(wù)在運(yùn)作各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量的控制、跟蹤，了解客戶（及收貨人）的反饋情況；
3. 負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的客戶檔案的建立、跟進(jìn)，及客戶關(guān)系的管理、維護(hù)；
4. 接受并處理客戶關(guān)于運(yùn)作質(zhì)量和運(yùn)作效率的投訴，授權(quán)范圍內(nèi)的運(yùn)作事故、索賠的處理；
5. 及時(shí)向部門主管反映客戶的反饋情況、投訴情況以及處理情況；
6. 回單整理以及與客戶與交接；
7. 計(jì)算機(jī)操作熟練，能按要求編制各類信息報(bào)表
8. 歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生。
2. 負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的每票業(yè)務(wù)在運(yùn)作各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量的控制、跟蹤，了解客戶（及收貨人）的反饋情況；
3. 負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的客戶檔案的建立、跟進(jìn)，及客戶關(guān)系的管理、維護(hù)；
4. 接受并處理客戶關(guān)于運(yùn)作質(zhì)量和運(yùn)作效率的投訴，授權(quán)范圍內(nèi)的運(yùn)作事故、索賠的處理；
5. 及時(shí)向部門主管反映客戶的反饋情況、投訴情況以及處理情況；
6. 回單整理以及與客戶與交接；
7. 計(jì)算機(jī)操作熟練，能按要求編制各類信息報(bào)表
8. 歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生。
職位類別： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員
舉報(bào)溫馨提示
- 公司規(guī)模：500 - 999人
- 公司性質(zhì)：股份公司
- 所屬行業(yè)：金融、銀行、保險(xiǎn)、證券、財(cái)會、投資等
- 所在地區(qū)：上海
- 聯(lián)系人：沈經(jīng)理
- 手機(jī)：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：200030
工作地址
- 地址：黃浦區(qū)淮海中路8號16樓
